第五十五章岁末复盘,拆解成长与成大校舍难题
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12月的高雄,午後yAn光透过办公区的玻璃窗,落在拼在一起的会议桌上。一凡召集聊聊专案、外送平台和开发团队的核心成员,没有复杂的年度报告,只摆着几叠订单明细和用户回馈表——距离千禧年结束只剩十几天,大家围坐在一起,从数据到具T问题,一点点复盘这大半年的落地历程。 「先从外送平台说起吧,从高雄应科的小试点到现在覆盖三市14所高校,大家先聊聊最直观的收获。」一凡话音刚落,负责外送运营的阿凯就拿起手边的订单表。 「最明显的是从0到1跑通了连结。」阿凯指着表格上的数字,「现在日均订单4200单,合作店330家,配送员180多人,用户复购率65%——对b试营运时的日均180单、复购率30%,算是翻了好几倍。 他顿了顿,话锋转向待解决的问题:「不过也有棘手的,b如成功大学——成大校舍分布太散了,光主校区就有12个宿舍区,还有3个离主校区1公里外的分校区。之前配送时,经常出现''''同一时间段,配送员要跑3个不同方向的宿舍。 「外送能起来,聊聊的流量支撑功不可没。」负责聊聊营运的小夏接过话,打开手机里的用户资料後台,「今年靠外送的满20减3下载领订餐券''''活动,聊聊新增了2.5万校园用户,现在总注册用户快4万了。但有个隐忧—聊聊资料查订单'''',真正用社交功能的只有20%,b如兴趣群的日活才800人,私聊消息量也少,相当於''''聊聊''''没真正跑起来,只是个''''订